案件を活字化することでどのような効果が得られるのか。少人数でも効率の良い営業活動が行なえるよう、早い時期から情報システムによる顧客管理に関心を持ち続けてきた石川ツル子代表取締役にお伺いしました。

サービスショップのあるべき姿とは、そしてその課題解決のためにどのように取り組んできたかについてお伺いしました。情報管理の方法がどのように変わったのかを具体的にわかりやすく教えていただきました。

紙ベースの管理から、情報一元化が出来るまでの経緯と成果についてお伺いしました。 お客様対応状況を全員で把握できるようになり、保全面で大きな成果を上げられています。

LIPSASの第一印象から、LIPSASを活用した具体的な日々の業務についてお伺いしました。 対応案件のリマインドや、毎日のショップ間連携、接点目標を意識した営業内容の確認にご活用いただいております。